Возврат и обмен

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», нижнее белье и купальники включены в «Перечень товаров», которые не подлежат возврату или обмену. Но при дистанционной покупке бывает так, что бюстгальтер или купальник не подошел по размеру или просто не понравился. В этом случае сразу после примерки вы можете заполнить заявку на обмен на другой размер или модель.

Важно! Гигиенические средства и товары, имеющие клеевую основу обмену и возврату не подлежат.

Что нужно сделать для обмена

1. В течении 3-х дней с момента получения товара отправить запрос на обмен на нашу почту info@tvoy-bust.ru;
2. В случае, если не подошел размер или форма бюстгальтера - прислать фото в бюстгальтере;
3. Отправить бюстгальтер по нашему адресу: г. Москва.

Важно знать, что

• Срок рассмотрения заявки до 14 рабочих дней;

• Обмен осуществляется только после фактического получения посылки и понимания, что товар прислали тот, который нужен в соответствующем виде - новый и со всеми бирками;

• Обмен товара, в котором обнаружен брак происходит согласно гарантийным обязательствам;

• Все обмены происходят полностью за счет покупателя;

• Если неподошедший бюстгальтер вы хотите обменять на бюстгальтер, который дороже по цене, то вам нужно оплатить разницу любым удобным способом.

• Возврат переведённых средств возможен только в случае обнаружения брака. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. 
  Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт (либо ту же карту с которой был совершен платеж) в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).